Dudas frecuentes
Preguntas frecuentes
Lo que más me preguntáis sobre las cestas, los envíos y los encargos. Si tu duda no está aquí, escríbeme y te contesto.
Sí, todas. Las tejo yo a ganchillo, una por una, con hilo de algodón. No hay fabricación industrial ni intermediarios: la cesta que recibes ha pasado varias horas entre mis manos.
Escríbeme por el formulario de contacto diciéndome cuál te interesa. Te confirmo si está disponible, el precio final y el plazo antes de que decidas nada. Si es un encargo desde cero, tardo más porque hay que tejerlo entero.
Lo acordamos al confirmar la pieza: según el destino te digo el coste y el plazo del envío antes de que te comprometas a nada.
Sí. Tejo por encargo, así que si quieres una medida concreta o un color que no está en el catálogo, escríbeme y te digo si es posible y cuánto costaría. Los encargos tardan más que una pieza que ya esté tejida, porque hay que hacerla desde cero.
De hilo de algodón. Es resistente, mantiene la forma con el uso diario y es suave al tacto, así que se puede usar sin problema para cosas de bebé o para el dormitorio.
A mano, en agua fría y con jabón neutro. No metas la cesta en la lavadora ni en la secadora: el algodón encogería y perdería la forma. Para secarla, déjala en horizontal sobre una toalla y lejos del sol directo.
Se sostienen solas. El punto va tejido bien apretado y eso da rigidez suficiente sin necesidad de cartones ni plásticos internos, que con el tiempo se rompen o se doblan.
Sí. Dispones de 14 días naturales desde que recibes la cesta para desistir de la compra, tal y como recoge la ley española de consumidores. La cesta debe volver en el mismo estado en que se envió. Escríbeme antes de enviarla para que te indique cómo hacerlo.
Dentro de la Unión Europea sí. Fuera de la UE, de momento no. Escríbeme con tu destino y te confirmo el coste antes de nada.